1. Garantie
Sofern im Datenblatt nicht anders angegeben, gewähren wir keine Garantie auf unsere Produkte. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, ein fehlerhaftes Produkt durch ein identisches oder gleichwertiges neues Produkt zu ersetzen, sofern der Fehler innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf auftritt. Ein fehlerhaftes Produkt berechtigt Sie unter keinen Umständen zu einer Rückerstattung oder einem Preisnachlass.
Wir schließen die Gewährleistung aus, wenn der Mangel der Ware nach Prüfung durch uns auf ein fehlerhaftes Verhalten des Käufers zurückzuführen ist (z.B. Beschädigung durch unsachgemäße Behandlung der Ware).
Die Rücksendung der mangelhaften Ware geht zu Lasten des Käufers.
2. Datenschutz
Wir speichern nur die unbedingt notwendigen Daten und verwenden sie, um die Bestellung vorzubereiten und den Kauf für Stammkunden so einfach wie möglich zu gestalten. Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.
Wir speichern aktuelle und vergangene Bestellungen. Diese Daten können jederzeit im gesicherten Bereich Mein Konto > Bestellhistorie und Details eingesehen werden.
3. Zahlung
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
- Postfinance, Mastercard, VISA, Twint, Apple Pay und Google Pay (über Payrexx)
- Überweisung
- Rechnung (B2B-Kunden)
Zahlungsinformationen werden nicht an uns weitergegeben. Sie werden verschlüsselt und sicher an die verschiedenen Zahlungsunternehmen übermittelt.
4. Lieferung
Die Pakete werden am nächsten Werktag nach Eingang Ihrer Zahlung versandt. Die Versandart ist PostPac Priority oder, für kleine Sendungen, Courrier A Plus. Die Sendungen werden ohne Unterschrift zugestellt und liegen nicht mehr in unserer Verantwortung oder in der des Spediteurs, sobald sie persönlich oder in dem dazugehörigen Fach (Milchkarton) zugestellt wurden.
Für internationale Sendungen bis zu 2 kg ist die Versandart PRIORITY Plus Letter (2-5 Tage). Für internationale Sendungen über 2 kg ist die Versandart PostPac International ECONOMY (8-15 Tage). Die verschiedenen Kosten und Steuern im Zusammenhang mit der Ausfuhr gehen zu Lasten des Käufers.
Die Versandkosten beinhalten Verpackung, Bearbeitung und Porto. Sie können einen festen und einen variablen Teil enthalten, je nach Preis oder Gewicht Ihrer Bestellung. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe in einer Bestellung zusammenzufassen. Es ist nicht möglich, zwei getrennte Bestellungen zusammenzufassen, und die Versandkosten werden für jede Bestellung berechnet.
5. Verfügbarkeit
Wenn ein Produkt der Bestellung nicht verfügbar ist, wird der Käufer so schnell wie möglich informiert. Der Käufer kann dann ein gleichwertiges Produkt wählen, warten, bis das Produkt wieder auf Lager ist, oder die Bestellung für dieses Produkt stornieren Wir behalten uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen.
6. Ort der Gerichtsbarkeit
Unsere Geschäftstätigkeiten basieren ausschließlich auf Schweizer Recht. Der Ort der Gerichtsbarkeit ist Sion.